GoBooks cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại hệ thống của chúng tôi. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin người dùng:

1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin sau để phục vụ việc mua hàng và chăm sóc khách hàng:

- Họ tên

- Số điện thoại

- Địa chỉ nhận hàng

- Email (nếu có)

Các thông tin này dùng để:

- Xử lý đơn hàng

- Giao hàng nhanh và chính xác

- Liên hệ xác nhận, hỗ trợ hoặc chăm sóc sau bán

2. Cam kết bảo mật
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được phép truy cập.

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:

- Khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

- Hệ thống không còn sử dụng cho mục đích liên quan đến hoạt động kinh doanh.

4. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:

- Kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu, phản hồi xin gửi về:
📧 Email: Hotro@nhasachgobooks.com 
📞 Hotline/Zalo: 0348656842